長景 CHJ

5倍工資留不住人,中國科技公司的印度難題

高薪讓中國科技巨頭成了上帝。
阿里、微信、UC、抖音、美圖……
如果在中國拿到這些公司的offer,薪資是你應聘時報價的5倍,而你卻在入職不久后拂袖而去,必定會令一般人瞠目結舌愕然不解。
但在印度,中國的科技巨頭們的內心正充塞了這些震驚的感受。
美團印度2016年開始在印度開展業務,當時它有一支10人的團隊。截至目前,其團隊已經減員到只剩三個關鍵職位的人員。該公司的印度負責人已于2017年年中離職,目前尚無人繼任。
在獵豹移動、微信、阿里巴巴及其部分子公司,類似的人員高流失也在上演。在獵豹移動,高層的動蕩甚至已打散了整個團隊,而微信、阿里巴巴和UCWeb等公司的團隊規模已然減半。
今年9月的最后一周,在全球短視頻分享平臺Musical.ly宣布與TikTok(抖音海外版)合并后不久,該公司的印度團隊邀請了媒體,與該平臺上風頭正勁的創作者及其商務負責人Raj Mishra進行互動。
到了上周,媒體得到消息,該公司的團隊正在進行改組,而且公司發言人的職位暫告闕如,故無人可以與媒體溝通。消息人士表示,這是由于管理層的持續動蕩造成的。
中國的手機品牌幾乎統治了印度市場。但涉及到人才的選用育留時,中國的科技公司卻陷入了截然相反的局面,不得不面對在中國罕見的窘境。
印度的地氣
這些公司都是中國“巨無霸”量級的科技巨頭。阿里巴巴是全球最大的零售公司。TikTok的母公司字節跳動最近超越了Uber,成為全球估值最高的創業公司。美圖宣稱,其各種照片編輯應用程序的下載量超過10億次。
他們在4-5年前進入了印度,以獲取下一個十億用戶。阿里巴巴通過投資途徑曲線踏足,它收購了Paytm、BigBasket和Zomato的股份。其他公司則在班加羅爾、德里和孟買設立了辦事處,建立印度業務。
他們確實獲得了用戶,戰績斐然。目前,TikTok是印度Android平臺下載量第3大的應用程序,UCWeb的UC瀏覽器排名第6,而美圖的旗艦應用程序BeautyPlus(美顏相機國際版)排在第25位。
但與此同時,他們印度團隊的高流失率也隨之而來,尤其是在公司頂層。
這些公司的部分前雇員列舉了他們短期內就離職的幾個常見原因?!拔覀儽环峙浣o中國的主管。他們中的一些人剛從大學畢業,但表現得無所不知。但實際上他們不了解印度市場的情況?!?/div>
“有時他們會在向供應商付款時違約,最后我們與當地供應商的關系告吹。有時,為了勸阻他們在宣傳活動中發布成人內容,需要費九牛二虎之力?!币晃徊辉竿嘎缎彰那懊缊D員工表示。
“你給中國上司發送的報告可能得不到反饋。你不知道他們在那里向公司高層展示了什么。一夜之間,他們就改了后端代碼,這邊的技術團隊會因此感到崩潰?!鲍C豹移動的前雇員回憶說。
“缺乏透明度。他們不會與我們共享任何核心內容。我們在工作中學不到任何東西,因為我們沒有獲得做決定的授權?!绷硪粋€人說,他要求不透露他和前雇主的名字,這反映了一種普遍的壓力。美圖、TikTok、阿里巴巴和獵豹移動均未對人才留存問題進行回應,而大多數前雇員都拒絕置評或者希望匿名。
這并非源于對單獨與中國雇主斷絕關系的恐懼。其中一個人解釋道:“當這些公司雇用你時,他們會問你想要多少錢。如果你報價,它們會為你提供5倍的薪資。這讓他們變成了上帝。沒有人敢反對上帝?!?/div>
獵頭公司更愿意對此發表看法。全球獵頭公司EMA Partners的印度總經理K Sudarshan表示,“中國公司并不被視為好雇主,”人們并不急于加入這些公司。
信任是根本
前雇員面臨的工作文化中的許多問題都指向一件事——缺乏信任。全球獵頭公司Korn Ferry的印度董事長兼區域總經理Navnit Singh表示,這與中國的國情有關。他認為這導致很多人都更相信自己,而不信任他人?!八?,很多人都不會對外人推心置腹?!?/div>
對中國的新經濟公司而言,印度是利潤豐厚的市場。而且他們有資金來投資,所以他們展開了大量招聘?!暗绻麄兛床坏蕉唐谑找?,他們就不會進行長期投資來培養人才?!?Singh說。所以他們的解雇率和招聘旗鼓相當。
當一個國家的公司開始第一波海外擴張時,這種文化沖突問題并不鮮見。在日本的汽車公司最初在美國開展業務,或者韓國電子公司在全球擴張時,類似的問題也層出不窮?!艾F在野村證券(Nomura)等日本公司在印度的情況已經好轉,他們的高層很穩定。一旦他們開始信任你,就是完全的信任?!盓MA的Sudarshan說。
隨著時間的推移,公司也會成長,員工也做出準確的預期,從而趨向于更加中立的全球工作方式。
此外,也并非所有的中國科技公司都在海外有較高的員工流失問題。獵頭公司表示,像聯想這樣的老牌公司和小米等新公司都是例外。
小米一直致力于在印度建立一個開放、扁平的工作文化?!拔覀兙拖褚患冶镜毓灸菢庸ぷ?,公司致力于踐行全球工作價值觀。我們的高級領導團隊來自各種不同的工作文化,如美國、英國和新加坡等?!毙∶子《裙臼紫\營官Muralikrishnan B在談到從小米進入印度以來一直與公司休戚與共的員工時表示。
聯想印度的 CEO 兼董事總經理 Rahul Agarwal 表示,與公司的原生國家相比,高流失率更多地是業務的自然作用?!耙苿邮袌鲭y以駕馭。中國科技巨頭的崛起是一個新現象。他們需要時間來建立自己的工作文化?!?/div>
目前,印度的頂尖人才很少會選擇這些中國公司?!八麄儾徽J為這些公司是建立事業的首選,”Korn Ferry的Singh說,“但以后可能不一樣,他們也許會在中國公司建功立業?!?/div>


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